Нам всем приятно получать подарки.
И поэтому четыре раза в год мы решили устраивать для Вас интересные акции - "Синеморцовские приятки", где у каждого гостя нашей фермы будет возможность попробовать тот или иной деликатес по вкусной цене.

А если Вы захотите сделать заказ от 10 рыбок и больше, Вас ждёт приятный сюрприз!

Следите за новостями и Вас ждёт ещё много интересных сюрпризов!

Удобно. Быстро. Вовремя.

И БЕЗ ЗАТРАТ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ! Доставка в Астрахань, до ж/д вокзала- БЕСПЛАТНО.

Доставка по г. Москва, в пределах МКАД- БЕСПЛАТНАЯ, при заказе от 5000 ₽. Стоимость доставки по г. Москва, в пределах МКАД, при заказе до 5 000 ₽ = 700 ₽. Стоимость доставки за пределы МКАД от 1000 ₽ в зависимости от удаленности. Точную стоимость доставки в удаленные районы г. Москва и МО, Вы можете уточнить у нашего логиста, позвонив по номеру: +7 (967) 330-61-30 или набрав единый многоканальный номер: +7 (851) 228-89-78 и Вас соединят с логистом.

Стоимость адресной курьерской доставки в г. Санкт-Петербург и Ленинградскую область от 700 ₽

Доставка в города Южного Федерального Округа Российской Федерации осуществляется посредством автобусных отправок (так как этот способ доставки самый быстрый) круглогодично. И адресно, в холодное время года, курьером компании Flip post или Major express, до двери.

Срок автобусных доставок от 6 до 18 часов!

Стоимость доставки в города ЮФО автобусом от 800 ₽ в зависимости от направления и тарифов.

Срок адресной курьерской доставки в города ЮФО до Вашей двери может занять до 2 дней после отправки.

Обращаем Ваше внимание, что адресная курьерская доставка в города ЮФО доступна только в холодное время года, в целях сохранности качества заказа.

Стоимость адресной курьерской доставки в города ЮФО от 850 ₽ в зависимости от направления и тарифов.

P.S. По Северо-Кавказским направлениям, по Республике Калмыкия, а также в г. Сочи, доставка осуществляется только посредством автобуса (от 7 до 18 часов в пути) или до грузового терминала аэропорта (доставка в течение 24 часов).

Адресной курьерской доставки по вышеуказанным направлениям нет. Но мы над этим работаем


Условия доставки в города Российской Федерации, которые мы не перечислили выше- пожалуйста уточняйте у менеджеров отдела продаж, по единому многоканальному номеру +7 (851) 228-89-78

или по номеру нашего логиста: +7 (967) 330-61-30

• Стоимость доставки варьируется в зависимости от удаленности расположения адреса грузополучателя, способа доставки и веса посылки.
• Во все остальные города, где есть офисы компании Flip Post или Major express, доставка осуществляется через 1-2 дня после отправки из Астрахани, с перегрузкой в аэропорту Шереметьево, в Москве. Доставка курьером по Вашему адресу производится до 18:00.
• В некоторых городах, где нет курьерской адресной доставки, есть возможность забрать свою посылочку в терминале ближайшего аэропорта или в офисе компании Flip Post или Major express.
• Для Вашего удобства также предусмотрены экспресс-отправки.

Условия и стоимость срочных отправок Вы можете узнать по телефону: 8 (851) 228 89 78

P.S. Нюансы: в случае, если Вам удобен способ доставки до грузового терминала аэропорта или доставка в Ваш город возможна исключительно до грузового терминала аэропорта- то нам необходимо предоставить паспортные данные грузополучателя (ФИО, серия и номер паспорта, дата выдачи паспорта и наименование органа, выдавшего паспорт) для составления авиа-накладной и беспроблемного получения посылки в терминале. Для удобства можно прислать фото, без прописки, по любому удобному для Вас мессенджеру: Whats App, Viber, Telegram или по смс.

Важно! Посылку в грузовом терминале может получить только лицо, указанное как «Грузополучатель», чьи паспортные данные Вы нам предоставили.

Третьим лицам посылка в грузовом терминале не выдается!

Условия предоставления паспортных данных необходимы только при доставке посылки до грузового терминала аэропорта. При адресной доставке такой необходимости нет.

На лицевой стороне коробки крепится пластиковый конверт, в котором находятся все сопроводительные документы:

1. Паспорт качества
2. Кассовый чек
3. Накладная
4. Ветеринарный сертификат и т.д.

Каждые полгода и осетр и стерлядь проходят обязательную экспертизу в ветеринарной лаборатории, с результатами которой Вы можете ознакомиться, запросив эти сведения у нас. Каждая производимая партия готовых деликатесов имеет имеет свое ветеринарное свидетельство. С ним Вы тоже можете ознакомиться. На группы деликатесов есть разработанные ТУ- технические условия, а также декларации и сертификаты соответствия. Мы тщательно следим за здоровьем и правильным содержанием своих рыбок, а также заботимся о здоровье наших гурманов. И с удовольствием предоставим Вам любой из вышеперечисленных документов для ознакомления!

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.
Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков;
соответствующего уменьшения цены;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
o безвозмездного устранения недостатков;
o соответствующего уменьшения цены;
o возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;